Shopify Vs Square: Los 2 Mejores POS Enfrentados

Hoy os traemos una comparativa muy interesante que enfrenta a los dos mejores Point of Sale del mercado. Por un lado, tenemos a Shopify, una de las mejores plataformas e-commerce del mundo; por otro lado, está Square, una empresa que viene muy fuerte y que está dispuesto a quitarle cuota de mercado a su contrincante. A continuación, os enseñamos cuál de las dos sale mejor de esta pelea.

Shopify

Shopify es una de las empresas más grandes del mundo e-commerce, posicionada como una de las 3 mejores plataformas actuales. Sus clientes son grandes empresas muy conocidas por todo el mundo, así que queda claro que sus servicios son profesionales y funcionan realmente bien. Lleva muchos años metida en el sector e-commerce; también es reconocida como una de las mejores plataformas de tiendas online.

Características

Si tenemos que valorar el servicio que ofrece Shopify, tendremos que hacer alusión a todas sus características; a todo lo que nos ofrece a cambio del pago de un precio mensual. Como características, encontramos las siguientes:

  • Tienda online. Esta función la aprovecharemos al máximo al contratar un POS, ya que podremos sincronizar tanto la tienda online, como la tienda física. Esta tienda incluye un blog de contenidos aparte.
  • Productos ilimitados. Podemos registrar o hacer listados de un sinfín de productos sin limitación.
  • Cuentas de empleados. Contaremos con varias cuentas de empleados, cuanto mejor sea el plan que contratemos, más cuentas disponibles.
  • Soporte técnico 24/7. Tendremos siempre detrás un servicio técnico a nuestra disposición para arreglar cualquier incidencia.
  • Canales de venta. Con este POS podremos vender por varios sitios a la vez, no sólo físicamente o a través de nuestra tienda online, sino que lo haremos por Instagram o por Amazon también.
  • Cupón de descuento. Con la contratación de este servicio obtendremos códigos de descuento de fácil aplicación.
  • Certificado SSL. La seguridad es lo primero.
  • Como en la mayoría de POS, podremos ver todos los informes que queramos, aunque es una función limitada a ciertos planes.
  • Precios de envío calculados por proveedores externos. Sólo disponible para el plan “Enterprise”.

Precio

En Shopify encontramos 4 planes principales en relación al POS, pero solo nos interesan 3 los cuales explicaremos más adelante. Podemos optar al plan Lite, pero es muy limitado y no es aconsejable para aquellos que quieran una tienda online porque esa opción no está permitida con ese plan. Por lo tanto, los planes son los siguientes:

  • Basic o Básico. Tiene un precio de $29 al mes y con él dispondremos de la tienda online de la que hablábamos antes. Aquí lo importante es las tarifas que nos cobran por transacción con tarjeta de crédito, las cuales son un 2,9% + 30 centavos por cada venta.
  • Nos metemos en $79 al mes y tendremos ciertos beneficios interesantes respecto al plan anterior, como son 5 cuentas de empleado, informes y recuperación de carrito de compra. Se subdivide en lo siguiente:
    • Tienda online: 2,6% + 30 centavos.
    • Tienda física: 2,5%.
    • Tarifa adiciona por pasarela de pago: 1%.
  • Este plan parte de los $299/mes y cuenta con tarifa de venta en físico de 2,4%, y en nuestra tienda online de 2,4% + 30 centavos. Además, incluye 15 cuentas de empleado, entre otras cosas.

Square

Square es una empresa que está empezando en este negocio, aunque lleva varios años en activo. Se ha ido posicionando en este sector gracias a su servicio implacable y a los aplausos de la crítica, como de los usuarios. Su POS ha sido todo un éxito en Estados Unidos, como en México, el cual viene a instalarse en Europa.

Características

Su servicio no tiene nada que envidiar a sus rivales, como es el caso de Shopify, ya que ofrece prácticamente lo mismo que la competencia. Es un sistema muy intuitivo que ha conseguido ganar fieles, ya que no se necesitan conocimientos avanzados para poner en marcha un sistema de esta índole. A continuación, os contamos cuáles son sus características:

  • Todo el software y el hardware lo hacen ellos. Se trata de un terminal POS que integra absolutamente todo dentro de una simple caja.
  • Servicio técnico 24/7. Al igual que Shopify, su servicio es tremendo y solventa toda incidencia.
  • 2 años de garantía, en caso de que no funcione correctamente o traiga defectos de fábrica.
  • No se requieren tablets o aplicaciones para funcionar debidamente.
  • Accesorios muy interesantes para trabajar cómodamente en nuestro negocio.
  • Sincronización con otras aplicaciones.
  • Feedback privado de cada cliente para saber qué tal le ha ido la experiencia con nosotros.
  • Historial del cliente para conocer su fidelidad a la empresa, como conocer lo que necesita.
  • Productos ilimitados, podemos agregar todos los productos que queramos.
  • Cuentas de empleados, para saber qué dependiente atendió a un cliente determinado.
  • Informes con el análisis del comportamiento del negocio.
  • Planes adaptados para quien ingrese cierta cantidad de dinero.
  • Diferenciación entre POS para restaurantes y POS para retail con el mismo precio.
  • El cliente puede pagar cómodamente sin ningun tipo de requerimiento especial.

Precio

Respecto al precio, podemos comprar todo el sistema POS de Square por $999 o pagar durante 2 años $49 dólares al mes. En cuanto a las tarifas por transacciones, Square nos cobra un 2,5% + 10 centavos por cada cobro con tarjeta o cualquier otro dispositivo contacless.

CONCLUSION

Visto el cara a cara entre estos dos gigantes, parece que Shopify está mucho más centrada en empresas de gran tamaño. Por otro lado, Square parece estar mejor posicionado para el pequeño comerciante que sólo puede pagar una cuota reducida al mes. De todos modos, existe la posibilidad de que utilicemos Square sin tener que comprar su terminal, sino que podemos usar simplemente un datafono o terminal de pago y ¡A correr!

Quizás, Square no está todavía implantado con garantías en Europa, por lo que Shopify es ganadora en ese territorio. Lo que está claro es que ambas ofrecen un servicio espectacular.

TESTIMONIO